Замовити спеціалізований вагон можна звернувшись особисто до начальника чи чергового будь-якого вокзалу залізниці або написавши заяву на ім`я заступника начальника залізниці - начальника пасажирської служби, з викладенням особистих данних, бажаної дати та маршруту поїздки. До заяви необхідно додати ксерокопію посвідчення інваліда. Телефони для замовлення спеціальних вагонів:
Львівська залізниця: (032)226-46-43
Південно-Західна залізниця: (044)465-46-87
Південна залізниця: (057)724-46-43
Донецька залізниця: (062)319-46-43
Одеська залізниця: (0472)27-46-43
Придніпровська залізниця: (0562)33-04-78